Podmínky užití

0. Identifikace provozovatele

Provozovatelem služby OfferAI je Jakub Ingala, IČO: 63851415, se sídlem Pražská 2615, 27601 Mělník. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon: +420 736 177 300.

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi provozovatelem služby OfferAI (dále jen „Provozovatel") a uživatelem služby (dále jen „Uživatel"). Používáním služby OfferAI (dále jen „Služba") Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2. Popis služby

Služba OfferAI je online nástroj pro generování obchodních nabídek pomocí umělé inteligence. Služba zahrnuje:

• Generování obchodních nabídek na základě údajů zadaných Uživatelem
• Vytváření PDF dokumentů
• Přípravu e-mailů pro odeslání nabídek a follow-up
• Sledování stavu nabídek a plánování follow-up

Obsah vygenerovaný umělou inteligencí má podpůrný charakter. Uživatel je odpovědný za konečnou podobu, správnost a úplnost nabídek před jejich odesláním třetím stranám.

OfferAI připraví návrh nabídky z vaší poptávky. Automatická kontrola odchytí riziková místa (ceny, výluky, rozpory) a zablokuje export do vašeho potvrzení. Finální odpovědnost za obsah odeslané nabídky je vždy na vás jako dodavateli.

3. Registrace a účet

Pro používání Služby je nutná registrace. Při registraci je Uživatel povinen uvést pravdivé a aktuální údaje. Uživatel je odpovědný za zabezpečení svého účtu a přihlašovacích údajů a za veškerou činnost prováděnou pod svým účtem.

Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet v případě podezření na zneužití Služby nebo porušení těchto Podmínek.

4. Předplatné a platby

Služba je poskytována na bázi předplatného. Aktuální ceny jednotlivých plánů jsou uvedeny v aplikaci v sekci Nastavení → Předplatné a vždy znovu při objednávce před přesměrováním na platební bránu. Platby probíhají prostřednictvím platební brány Stripe.

• Free: zdarma, 3 nabídky měsíčně
• Start: 10 nabídek měsíčně
• Základ: 30 nabídek měsíčně
• Profi: 75 nabídek měsíčně
• Firma: neomezený počet nabídek

Předplatné se hradí předem na zvolené období. Všechny ceny jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. Ceny a limity plánů se mohou měnit; o změnách ceny bude Uživatel informován v předstihu.

5. Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Neuvádět do Služby protiprávní nebo zavádějící údaje
• Nezneužívat Službu k neoprávněnému generování hromadného obsahu
• Nepokoušet se narušit funkčnost nebo bezpečnost Služby
• Neposkytovat přístup ke svému účtu třetím osobám bez souhlasu Provozovatele

6. Služby třetích stran (AI)

Služba využívá modely umělé inteligence poskytované třetími stranami. Vygenerovaný obsah může být zpracováván těmito poskytovateli. Uživatel bere na vědomí, že:

• Výstupy umělé inteligence nemusí být vždy přesné a je nutná jejich kontrola
• Uživatel může do Služby vložit vlastní API klíč, pod kterým je generování prováděno
• Provozovatel neodpovídá za obsah vygenerovaný umělou inteligencí

7. Duševní vlastnictví

Nabídky a jejich obsah vygenerované Uživatelem prostřednictvím Služby jsou vlastnictvím Uživatele. Samotná Služba, její kód, design a technologie jsou vlastnictvím Provozovatele. Uživatel nesmí kopírovat, upravovat ani distribuovat součásti Služby bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.

8. Odpovědnost

Služba je poskytována „tak, jak je" (as is). Provozovatel neodpovídá za:

• Přesnost, úplnost a aktuálnost vygenerovaného obsahu
• Obchodní výsledky plynoucí z použití vygenerovaných nabídek
• Škody vzniklé v důsledku výpadku nebo nedostupnosti Služby
• Škody vzniklé zneužitím účtu Uživatele

Provozovatel neodpovídá za nepřímé škody ani za ušlý zisk. Vůči Uživateli, který je podnikatelem, je celková odpovědnost Provozovatele za škody vzniklé v souvislosti se Službou omezena částkou odpovídající předplatnému zaplacenému Uživatelem za posledních 12 měsíců. Toto omezení se nepoužije na újmu způsobenou na zdraví nebo na jiných přirozených právech, ani na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Je-li Uživatel spotřebitelem, odpovídá Provozovatel za újmu způsobenou vadným plněním v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Uvedené omezení odpovědnosti se na takovou újmu nevztahuje a práva spotřebitele z vadného plnění nelze předem omezit ani vyloučit. Odpovědnost vůči subjektům údajů podle předpisů o ochraně osobních údajů zůstává nedotčena.

9. Zrušení předplatného, ukončení služby a vrácení peněz

Zrušit předplatné můžete kdykoli. V aplikaci v sekci Nastavení → Předplatné přepněte plán na Free, nebo nám napište na [email protected]. Zrušení je zdarma, bez výpovědní lhůty a bez udání důvodu. Po zrušení vám přestaneme účtovat další platby a přístup k placeným funkcím vám zůstane do konce právě zaplaceného období; poté se účet přepne na Free (3 nabídky měsíčně). Za běžné zrušení se poměrná část za nevyčerpané období nevrací — zaplacené období si můžete vyčerpat až do jeho posledního dne.

Pokud službu ukončíme my, vrátíme vám poměrnou část. Rozhodneme-li se váš plán nebo službu ukončit z naší strany, vrátíme vám poměrnou částku za nevyčerpané zaplacené období. Vrácení provedeme do 14 dnů od ukončení, stejným způsobem, jakým jste zaplatili (přes Stripe zpět na stejnou kartu). Tento nárok je bezpodmínečný — nevztahuje se na něj žádná výluka ani dodatečná podmínka.

Jak zrušení a vrácení probíhá

• Napište nám na [email protected], nebo zrušte plán přímo v aplikaci v Nastavení → Předplatné.
• Na dotazy a žádosti o vrácení odpovídáme nejpozději do 3 pracovních dnů.
• Peníze vracíme přes platební bránu Stripe zpět na stejnou platební kartu, kterou jste platili.
• Poplatky za zpracování platby (poplatky platební brány) se nevrací.

Komu se co vrací (spotřebitel vs. podnikatel)

• Spotřebitel (člověk, který službu používá mimo svou podnikatelskou činnost) má navíc zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů — viz bod 15. Když službu ukončíme my, má nárok na poměrnou část. Běžné zrušení z jeho strany (bod 9) je bez vrácení poměrné části.
• Podnikatel (nákup na IČO pro vlastní podnikání) zákonné právo na odstoupení ve lhůtě 14 dnů nemá. Platí pro něj tato smluvní úprava: zrušení kdykoli a vrácení poměrné části při ukončení z naší strany.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana soukromí, který je nedílnou součástí těchto Podmínek a je dostupný na této stránce.

11. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. O podstatných změnách bude Uživatel informován e-mailem nebo v rámci Služby. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění, pokud není stanoveno jinak. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, je oprávněn smlouvu vypovědět dle bodu 9 (předplatné zůstává aktivní do konce zaplaceného období).

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

13. Právní povaha generovaných nabídek

Cenová nabídka vytvořená ve Službě může podle svého obsahu naplňovat znaky návrhu na uzavření smlouvy ve smyslu § 1731 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku — tj. může Uživatele právně vázat vůči jejímu adresátovi (zejména uvedením ceny, rozsahu plnění a doby platnosti).

Uživatel proto bere na vědomí, že: (a) před odesláním nabídky je povinen zkontrolovat její správnost a úplnost; (b) údaj o platnosti nabídky („platnost do") je pro něj závazný — po jeho uplynutí již nabídka nezavazuje; (c) chce-li nabídku formulovat jako nezávaznou či orientační, musí to v ní výslovně uvést; (d) přijetí nabídky adresátem zakládá smluvní vztah mezi Uživatelem a adresátem, jehož je Uživatel smluvní stranou (Provozovatel stranou tohoto vztahu není).

14. Transparentnost výstupů AI (AI Act)

Výstupy Služby (nabídky, e-maily, dokumenty) jsou vytvářeny s podporou systémů umělé inteligence ve smyslu nařízení (EU) 2024/1689 (AI Act). Služba tyto výstupy automaticky označuje doložkou o vytvoření s podporou AI.

Uživatel, který výstupy dále šíří (odeslání zákazníkovi, zveřejnění), vystupuje ve smyslu čl. 50 AI Act jako zavádějící subjekt a je povinen zajistit, aby označení o původu obsahu zůstalo pro příjemce zřetelné. Uživatel nesmí označení o AI původu z výstupů odstraňovat ani zakrývat.

15. Odstoupení spotřebitele ve lhůtě 14 dnů

Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření (registrace / objednávky předplatného), a to e-mailem na [email protected], bez udání důvodu. Toto právo má pouze spotřebitel, tedy člověk, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku). Netýká se nákupu na IČO pro vlastní podnikání — takový zákazník se pro účely ochrany spotřebitele považuje za podnikatele (§ 420 odst. 2 občanského zákoníku).

Požádá-li spotřebitel o zahájení poskytování Služby ještě před uplynutím této lhůty (např. okamžitým generováním nabídek v placeném plánu) a byl-li poučen o zániku práva na odstoupení, právo na odstoupení okamžikem úplného poskytnutí sjednaného plnění zaniká. Totéž platí pro digitální obsah dodaný ihned, pokud s tím spotřebitel předem výslovně souhlasil a byl poučen (§ 1837 občanského zákoníku). Při odstoupení po částečném čerpání má Provozovatel nárok na poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku); zbytek se vrací do 14 dnů stejným platebním prostředkem (§ 1832 občanského zákoníku).

Tím není dotčeno právo zrušit předplatné kdykoli podle bodu 9 ani naše povinnost vrátit poměrnou část, pokud službu ukončíme my.

16. Vyzkoušení před platbou

Nejste si jistí? Zkuste 30 dní zdarma — plná verze, bez karty. A když bude potřeba, pomůžeme vám nastavení firmy i první nabídku.

Proto u běžného zrušení neposkytujeme vrácení peněz za běžného provozu — celou službu si můžete vyzkoušet předem a zdarma:

• Free plán — 3 nabídky měsíčně, zdarma a navždy, bez platební karty.
• Pilot na 30 dní — plná verze se všemi funkcemi zdarma, bez karty. Vyžádejte si pilot tlačítkem „Získat pilot na 30 dní"; ozveme se do 24 hodin.

Díky tomu vidíte celou službu ještě předtím, než zaplatíte.

17. Bezpečnost dat a odpovědnost za obsah

Ochraně vašich dat věnujeme odpovídající péči. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména šifrovaný přenos (TLS/HTTPS), šifrování dat v klidu, izolaci dat jednotlivých firem (Row Level Security), dvoufázové ověření (2FA), ukládání hesel pouze v podobě soleného hashe, omezení četnosti požadavků (rate limiting), pravidelné zálohování a vedení bezpečnostních záznamů.

Žádné řešení však nezaručuje absolutní bezpečnost a Provozovatel ji proto nemůže slíbit. Dojde-li k bezpečnostnímu incidentu, postupuje Provozovatel podle pravidel ochrany osobních údajů: vyhodnotí riziko a v případě potřeby incident oznámí Úřadu pro ochranu osobních údajů a bez zbytečného odkladu informuje dotčené uživatele. Podrobnosti jsou v dokumentu Ochrana soukromí.

Za bezpečnost účtu odpovídáme společně. Vedle povinností podle bodů 3 a 5 se zavazujete zejména:

• používat silné a jedinečné heslo, které nepoužíváte nikde jinde;
• mít zapnuté dvoufázové ověření (2FA) a chránit záložní kódy;
• nesdělovat přihlašovací údaje třetím osobám;
• nezadávat do Služby citlivé údaje, které pro vytvoření nabídky nepotřebujete;
• nevyplňovat zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdraví), pokud k jejich zpracování nemáte vlastní zákonný důvod;
• neprodleně nás informovat na [email protected] o podezření na zneužití účtu.

Za škodu, která vám vznikne porušením těchto povinností, odpovídáte vy.

Výstupy Služby vytváří umělá inteligence jako návrh, který sami kontrolujete a upravujete (viz body 2, 6 a 13). Finální odpovědnost za obsah odeslané nabídky nese Uživatel jako její dodavatel.

Tato sekce neomezuje vaše práva spotřebitele ani práva podle předpisů o ochraně osobních údajů. Právo zrušit předplatné (bod 9), právo na odstoupení (bod 15) a podmínky vyzkoušení před platbou (bod 16) zůstávají nedotčeny.